Pedidos y personalización
¿Se pueden personalizar las piezas?
Sí. Muchas llevan nombre o iniciales. Escribe lo que quieres en el campo de personalización antes de añadir al carrito. Si tienes dudas, escríbenos y lo revisamos juntos antes de fabricar.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Cada pieza se prepara bajo pedido, así que el tiempo de preparación varía según la personalización. Una vez preparada, la entrega estimada es de 3 a 5 días hábiles en España. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta (comunión, boda, bautizo), escríbenos con tiempo y te decimos si llegamos.
Envíos
¿Dónde enviáis?
A España, a países de la Unión Europea y a algunos destinos internacionales. El coste se muestra antes de pagar.
¿Cuánto cuesta el envío?
En España son 3,90 € y es gratis en pedidos desde 50 €. El resto de destinos se calcula en el momento de la compra.
Materiales y cuidado
¿De qué material son las medallas?
Las medallas están hechas en acero inoxidable con acabado dorado.
¿Y las medallitas?
Las medallitas se producen en España con PLA, un material reciclado y biodegradable.
¿Cómo las cuido?
Límpialas con un paño suave y seco. Evita dejar las medallitas al sol durante horas o cerca de fuentes de calor.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación o daño en el envío. Si algo llega mal, escríbenos en las primeras 48 horas con una foto y lo solucionamos.
¿Y si no está personalizado?
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir, con el producto sin usar y en su embalaje.
¿Hablamos?
WhatsApp: 616 194 072
Correo: santinucashop@gmail.com
Instagram: @santinuca